Chính Sách Bảo Mật

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ nohu99, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

nohu99 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích chính đáng sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia trò chơi và cá cược.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo bạn đủ tuổi và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, ngăn chặn việc tạo nhiều tài khoản gian lận.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi thông qua phân tích hành vi và IP.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang, giới thiệu trò chơi phù hợp với sở thích.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật khi bạn liên hệ với chúng tôi.
• Tuân thủ pháp luật: Báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, phối hợp điều tra các vụ vi phạm.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra trong các trường hợp được nêu rõ trong chính sách này.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

nohu99 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp sau, nhằm đảm bảo hoạt động dịch vụ suôn sẻ và tuân thủ pháp luật:

4 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

nohu99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng:

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm trước tấn công. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị chung.

5 Quyền Của Người Dùng

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình tại nohu99. Chúng tôi tôn trọng và đảm bảo các quyền sau:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trên trang cài đặt.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan (tuân thủ nghĩa vụ lưu trữ pháp lý 5 năm cho dữ liệu tài chính).
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc SMS bất kỳ lúc nào qua link trong email hoặc cài đặt thông báo.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể (ví dụ: đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có cấu trúc (JSON, CSV).

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

6 Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

nohu99 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung được cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web. Hầu hết các trình duyệt hiện đại cho phép bạn từ chối cookies của bên thứ ba trong khi vẫn chấp nhận cookies từ nohu99.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

nohu99 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ miễn là tài khoản còn hoạt động và 6 tháng sau khi bạn đóng tài khoản (để xử lý các vấn đề phát sinh).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.
• Lịch sử cá cược và trò chơi: Lưu trữ 3 năm để phục vụ kiểm toán, giải quyết tranh chấp và báo cáo thuế.
• Log kỹ thuật (IP, thiết bị): Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa (loại bỏ mọi thông tin định danh) để phục vụ phân tích thống kê nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, nhưng chúng tôi có thể từ chối nếu việc lưu trữ là nghĩa vụ pháp lý.

8 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của nohu99 chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình đ ã cung cấp thông tin cho nohu99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi có thể xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

Chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt khi đăng ký tài khoản và có quyền yêu cầu bổ sung giấy tờ chứng minh nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư sẽ được hoàn trả cho phụ huynh/người giám hộ hợp pháp.

9 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Một số đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của nohu99 có thể đặt tại nước ngoài. Khi cần thiết, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển đến các quốc gia khác để xử lý. Chúng tôi đảm bảo rằng:

• Chỉ chuyển giao dữ liệu đến các quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Bạn có quyền từ chối việc chuyển giao dữ liệu quốc tế, nhưng điều này có thể hạn chế khả năng sử dụng một số dịch vụ.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

nohu99 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu chính sách này.
• Giữ lại bản lưu trữ các phiên bản trước để bạn có thể xem lại.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu99 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách nohu99 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (Phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website nohu99.io
• Thời gian hỗ trợ: Hỗ trợ toàn thời gian, tất cả các ngày trong tuần

Chúng tôi cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại về quyền riêng tư một cách nghiêm túc. Nếu không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.